Contactcenter Agent

Home / Contactcenter Agent

Lassus Tandartsen is een vooraanstaande tandartspraktijk met drie locaties in het centrum van Amsterdam. Onze praktijk is een snel groeiende, levendige organisatie met goed opgeleide, enthousiaste en cliëntgerichte medewerkers. Voor onze praktijk zijn wij op zoek naar een enthousiaste medewerker voor onze klantenservice team wilt versterken.

Functieomschrijving

Als CCC medewerker ben je het eerste aanspreekpunt voor onze cliënten en vervul je daarmee een belangrijke rol binnen onze praktijk. Je bent verantwoordelijk voor de cliëntplanning per telefoon en mail. Ook verstrek je informatie en voer je vele administratieve taken uit. Binnen ons team hechten wij veel waarde aan de wijze waarop onze cliënten worden geholpen. Gastvrijheid, behulpzaamheid en kwaliteit staat hierbij centraal. Naast de werkzaamheden op het Client Contact  Center zul je ook 1 dag in de week op verschillende vestigingen werkzaam zijn.

Functie-eisen

  • Je hebt minimaal 2 jaar ervaring als receptionist/telefonist
  • MBO/HBO denk- en werkniveau
  • Je hebt kennis van Microsoft Office
  • Perfecte communicatieve en schrijfvaardigheden in de Engelse en Nederlandse taal
  • Je bent minimaal 24 uur per week beschikbaar en flexibel qua werkdagen en werktijden
  • Tandheelkundige ervaring in een Pre

Persoonlijke kenmerken

  • Je hebt een prettige telefoonstem
  • Je bent attent, persoonlijk, betrokken, professioneel en verleent een efficiënte service
  • Je bent integer in de omgang met vertrouwelijke (patiënten)informatie
  • Je bent zelfstandig en proactief en neemt je verantwoordelijkheid

Heb je interesse om binnen deze functie ons team te ondersteunen en voldoe jij aan de bovenstaande functie eisen? Neem dan contact met ons op en stuur je cv en motivatie naar vacature@lassus.nl t.a.v. Annemarie Timmer!