Cliëntcontact medewerker

Home / Cliëntcontact medewerker

Ben jij service gericht en dienstverlenend ingesteld? Wil jij graag alles regelen met betrekking tot vragen van onze cliënten en zorgen dat zij optimale zorg van ons ontvangen? Word je het liefst uitgedaagd om elke dag beter te zijn én gaat jou hart sneller kloppen van telefonisch contact met onze cliënten? Dan is de vacature Client & Care Contact medewerker misschien wel iets voor jou!

Functieomschrijving

Als CCC medewerker ben je het eerste aanspreekpunt voor onze cliënten en vervul je daarmee een belangrijke rol binnen onze praktijk. Je bent verantwoordelijk voor de cliëntplanning per telefoon en mail. Ook verstrek je informatie en voer je vele administratieve taken uit. Binnen ons team hechten wij veel waarde aan de wijze waarop onze cliënten worden geholpen. Gastvrijheid, behulpzaamheid en kwaliteit staat hierbij centraal. 

Wie zijn wij?

Lassus Tandartsen is een vooraanstaande tandartspraktijk met meerdere locaties in het centrum van Amsterdam. Onze praktijk is een snel groeiende, levendige organisatie met goed opgeleide, enthousiaste en cliëntgerichte medewerkers. Zorg verlenen met een grote Z staat centraal binnen Lassus. Zoals je service ontvangt in een driesterren restaurant, zo willen wij aandacht en Zorg geven aan onze cliënten.Als CCC medewerker ben je het eerste aanspreekpunt voor onze cliënten en vervul je daarmee een belangrijke rol binnen onze praktijk. Je bent verantwoordelijk voor de cliëntplanning per telefoon en mail. Ook verstrek je informatie en voer je vele administratieve taken uit. Binnen ons team hechten wij veel waarde aan de wijze waarop onze cliënten worden geholpen. Gastvrijheid, behulpzaamheid en kwaliteit staat hierbij centraal. 

Wat wij vragen

  • Je bent in staat om goede, open gesprekken te voeren en klanten positief te verassen met onze service
  • Je bent integer in de omgang met vertrouwelijke (medische) informatie
  • Je bent zelfstandig en proactief en neemt je verantwoordelijkheid
  • Je beschikt over minimaal MBO werk- en denkniveau
  • Perfecte communicatieve en schrijfvaardigheden in de Engelse en Nederlandse taal
  • Je bent computervaardig. (Office programma’s)
  • Affiniteit met Tandheelkunde is een pre
  • Je bent minimaal 24u per week beschikbaar

Wat wij bieden

  • Een prettige, informele werksfeer met voldoende ruimte voor zelfstandigheid, eigen verantwoordelijkheid, ontwikkeling en humor. Je bent attent, persoonlijk, betrokken, professioneel en verleent een efficiënte service
  • Goede persoonlijke begeleiding met reële doorgroeimogelijkheden naar bv. baliemedewerker
  • Flexibele werktijden waarin je de mogelijkheid hebt om tussen de 24 en 40 uur per week ingepland te worden tussen 08:00 en 21:30 uur op doordeweekse dagen en in de weekenden van 9:00 tot 16:00 uur
  • Je gaat deel uitmaken van een leuk en divers team van professionals
  • Een marktconform salaris
  • Reiskostenvergoeding (vanaf 10km. reisafstand)

Heb je interesse om binnen deze functie ons team te ondersteunen en voldoe jij aan de bovenstaande functie eisen? Neem dan contact met ons op en stuur je cv en motivatie naar vacature@lassus.nl t.a.v. René Lam.